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プロジェクト概要
クライアント：株式会社カクジ工務店様
業種：新築・増改築・外構・店舗工事・リフォーム工事
制作目的：企業の信頼性向上と新規顧客獲得
制作前の課題と背景
お客様の状況
京都商工会議所の会員リストからお問い合わせをいただいたカクジ工務店様。初回のご相談では、以下のような不安を抱えていらっしゃいました。
初めてのホームページ制作への不安
- 「本当に無料で制作してもらえるのか？」
- 「後から高額な請求が来るのでは？」
- 知人からの「怪しい業者に注意」という忠告
- 他社見積もりとの金額差への疑問
品質に対する懸念
- 初回制作でしっかりとしたホームページができるのか
- 想像していたイメージ通りに仕上がるのか
- 本当に企業の信頼性向上につながるのか
制作における重要なポイント
1. 信頼関係の構築からスタート
透明性のある説明で不安解消
- なぜ無料制作が可能なのか、ビジネスモデルを具体的に説明
- 管理費が安価である理由を過去事例を交えて紹介
- 時間をかけた丁寧な説明で疑問や不信感を解消
成果：お客様の抱える全ての不安を取り除き、安心してご契約いただけた
2. 徹底的なヒアリングによる要件整理
深掘りした情報収集
- 事業内容の詳細と各サービスの特徴
- 競合他社との差別化ポイント
- ターゲット顧客層の明確化
- 将来的な事業展望と成長戦略
漠然としたイメージの具体化
- お客様の頭の中にある「理想のサイト」を言語化
- 業界特性を考慮したデザイン方向性の決定
- 必要な機能とコンテンツの優先順位付け
3. 工務店業界に特化したコンテンツ設計
信頼性を重視した構成
- 施工実績の効果的な見せ方
- 職人の技術力とこだわりの表現
- 地域密着型企業としての親しみやすさの演出
ユーザー目線の情報整理
- 新築・リフォームを検討する顧客が知りたい情報を優先
- 工事の流れや費用の目安を分かりやすく提示
- 不安解消につながるQ&Aコンテンツの充実
4. スピード感のある制作進行
効率的なワークフロー
- 事前ヒアリングの充実により手戻りを最小限に
- デザイン・コーディング・テストを並行進行
- お客様との密な連携でスムーズな承認プロセス
約1週間での短期納品
- 通常より大幅に短縮した制作期間
- 品質を保ちながらスピードも実現
制作時の工夫とこだわり
デザイン面での配慮
信頼感を演出する視覚設計
- 工務店らしい堅実で安心感のあるカラーリング
- 施工写真を効果的に配置したレイアウト
- 見やすく分かりやすい文字サイズと行間設定
コンテンツ制作での重点項目
企業の想いとこだわりを文章で表現
- カクジ工務店様の技術への情熱を言語化
- 地域に根ざした企業姿勢の明確化
- お客様との信頼関係を重視する姿勢の強調
ユーザビリティの向上
使いやすさを追求した設計
- 直感的に操作できるナビゲーション
- スマートフォンでの閲覧を重視したレスポンシブ対応
- お問い合わせまでの導線を最適化
お客様でロゴをご用意
制作完了後の成果
お客様の反応
- 完成したサイトの品質に大変満足
- 想像を超えるクオリティの高い仕上がりを実現
- 短期間での納品に驚きと感謝の声
期待される効果
- 企業の信頼性向上：プロフェッショナルなWebサイトによる第一印象の改善
- 新規顧客獲得：Web検索からの問い合わせ増加が期待
- 営業ツールとして活用：提案時の会社紹介資料としても機能
この事例から学べる制作のポイント
初回制作で重要なこと
お客様の不安に寄り添う姿勢 制作前の不安や疑問を丁寧に解消することが、良好な制作進行の基盤となる
業界特性の理解 工務店というBtoB・BtoC両面を持つ業界の特徴を踏まえたコンテンツ設計が重要
品質とスピードの両立
効率的な制作プロセス 事前準備の充実と並行作業により、品質を落とすことなく短期納品が可能
継続的なコミュニケーション 制作中の密な連携が、お客様の期待を超える仕上がりにつながる
今後の展開
このホームページが、株式会社カクジ工務店様の新たなお客様との出会いを創出し、事業発展の強力なツールとなることを期待しています。
Web制作における信頼関係の構築から品質への追求まで、全ての工程でお客様第一の姿勢を貫いた結果として、満足度の高いサイトを完成させることができました。
お問い合わせ・ご相談
新規のホームページ制作の方はもちろん、ホームページのリニューアル、サーバー移設など、お気軽にお問合せ・ご相談ください。