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専門性と温かさを両立したウェブサイトデザイン
新規事業の立ち上げに伴い、訪問看護サービスの価値を伝えるウェブサイトを制作しました。
横須賀市で質の高い訪問看護サービスを提供されているハロン訪問看護ステーション横須賀様。住み慣れたご自宅や施設で安心して療養生活を送れるサポートという専門的なサービスを、どのようにウェブサイトで表現し、利用者様に伝わりやすい形にしたのか。制作のポイントをご紹介します。
クライアント様の特徴とミッション
ハロン訪問看護ステーション横須賀様の強み
- 特定看護師による高品質な訪問看護サービス
- 「for smile 笑顔あふれる暮らし」をミッションとした利用者様への想い
- 住み慣れた環境での療養をサポートする専門性
これらの価値を最大限に活かし、利用者様とそのご家族が安心して情報収集でき、信頼を寄せていただけるウェブサイトの制作を目指しました。
制作における4つの重要ポイント
1. 専門性を前面に打ち出したファーストビュー設計
制作のアプローチ
最大の差別化要素である「特定看護師による質の高い訪問看護サービス」をサイトの最前面に配置。訪問看護サービスについても分かりやすく説明し、自宅や慣れ親しんだ環境で療養できることのメリットを明確に訴求しました。
なぜこの設計にしたのか
医療系サービスでは、利用者様にとって「専門性への信頼」が最重要の判断要素となるため。まず安心感を与えることで、その後の情報収集にも前向きに取り組んでいただけるよう配慮しました。
2. 「笑顔」をテーマにした温かい世界観の構築
制作のアプローチ
「for smile 笑顔あふれる暮らし」という理念を視覚的に表現。サイト全体を通じて温かい雰囲気を演出し、利用者様の心に寄り添う姿勢をデザインで伝えました。
なぜこの設計にしたのか
訪問看護は単なる医療サービスではなく、利用者様のQOL（生活の質）向上に貢献するサービス。医療的な冷たさを感じさせず、「生活に寄り添うパートナー」としての印象を強化するためです。
3. 透明性の高い情報設計とスムーズな導線構築
制作のアプローチ
サービス内容や利用料金について、利用者様やご家族が知りたい情報を明確に整理。初めて訪問看護を利用される方でも安心して検討できる情報設計を心がけ、お問い合わせしやすい導線も設置しました。
なぜこの設計にしたのか
医療・介護サービスは「分からないことが多い」という不安を抱えがち。料金体系やサービス内容を透明化することで、検討のハードルを下げ、信頼関係構築の第一歩とするためです。
4. 採用情報による組織の成長性アピール
制作のアプローチ
採用情報ページを充実させ、「笑顔あふれる暮らし」を支える仲間の募集を明確に発信。組織としての成長意欲と未来を見据えた事業展開も示唆する構成にしました。
なぜこの設計にしたのか
サービスの質は人材の質に直結するため。採用に力を入れている姿勢を見せることで、利用者様に「より良いサービス提供への意欲」を伝え、長期的な信頼関係構築に寄与するためです。
デザイン制作で特に重視した要素
ユーザビリティの向上
高齢者の方やそのご家族でも使いやすいナビゲーション設計
- 文字サイズや色彩のコントラストに配慮
- シンプルで直感的なメニュー構成
- スマートフォンでも見やすいレスポンシブデザイン
信頼性の構築
医療サービスとしての信頼感を醸成する要素
- 清潔感のある色使いとレイアウト
- スタッフの専門性を伝える情報の充実
- お客様の声や実績の掲載
親しみやすさの演出
医療的な冷たさを和らげる工夫
- 温かみのあるカラーパレット
- 笑顔や温もりを感じさせる画像選定
- 親しみやすい文章表現
この制作事例から学べるポイント
医療・介護系サービスのウェブサイト制作における重要要素
- 専門性と親しみやすさのバランス – 信頼感と温かさの両立
- 透明性の確保 – 不安を取り除く詳細な情報提供
- 利用者目線の設計 – 高齢者の方でも使いやすいユーザビリティ
- 組織の成長性アピール – 継続的なサービス向上への姿勢
今回の制作を通じて、ハロン訪問看護ステーション横須賀様の「専門性の高い看護サービスと利用者様への深い愛情」という価値をウェブサイトで表現し、より多くの方々にそのサービスが届くよう貢献できました。
新規事業の立ち上げ時こそ、その理念と価値をしっかりとウェブで発信することが重要であることを再認識した制作事例でした。
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